BUTIQO – ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Son güncelleme tarihi: [GG/AA/YYYY]

Web sitesi: https://butiqobutik.com.tr/

1. Taraflar ve amaç

İşbu Şartlar ve Koşullar, https://butiqobutik.com.tr/ internet sitesi üzerinden sunulan ürünlerin kullanımı, sipariş verilmesi ve satın alma süreçlerine ilişkin genel kuralları düzenlemektedir.

Web sitesi üzerinden satış yapan işletme:

• Ticari unvan: [İşletmenin tam ticari unvanı]

• Marka adı: Butiqo

• İşletme adresi: [Açık işletme adresi]

• E-posta: [İletişim e-posta adresi]

• Telefon: [İletişim telefon numarası]

• Vergi dairesi ve vergi numarası: [Vergi bilgileri]

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi ise “Müşteri” veya ilgili mevzuat kapsamında “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. Hizmetin kapsamı

Butiqo, kadın giyim ürünlerinin internet üzerinden tanıtılması ve satışa sunulması amacıyla faaliyet göstermektedir.

Web sitesinde kadın giyim ürünleri, kıyafetler, kombin seçenekleri ve ilgili diğer ürünler sunulabilir. Ürünlerin çeşitleri, renkleri, bedenleri, fiyatları ve stok durumları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Butiqo, ürünlerin sunumunu ve internet sitesinin işleyişini geliştirmek amacıyla mevzuata uygun değişiklikler yapabilir. Bu değişiklikler, daha önce kurulmuş siparişlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Üyelik ve kullanıcı sorumlulukları

Müşteri, web sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata ve işbu şartlara uygun davranmayı kabul eder.

Sipariş sırasında verilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta gibi bilgilerin doğru ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri, kendi hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Başkasına ait kişisel veya ödeme bilgilerinin izinsiz kullanılması yasaktır.

Web sitesinin güvenliğini bozacak, işleyişine zarar verecek veya hukuka aykırı amaçlarla kullanılmasına neden olacak faaliyetlerde bulunulamaz.

4. Ürün bilgileri ve fiyatlar

Butiqo, ürünlerin özelliklerini, beden seçeneklerini, renklerini, satış fiyatlarını ve stok durumlarını mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmayı amaçlar.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran özelliklerinden veya çekim koşullarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları oluşabilir. Bu durum, ürünün ayıplı olması veya tüketicinin mevzuattan doğan hakları bakımından bir sınırlama oluşturmaz.

Web sitesinde gösterilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe Türk lirası cinsindendir ve vergiler dâhildir. Kargo, teslimat veya diğer ek masraflar varsa sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.

İndirimler, kampanyalar ve promosyonlar, ilan edilen koşullar ve geçerlilik süreleri çerçevesinde uygulanır.

5. Siparişin oluşturulması ve onaylanması

Müşteri, satın almak istediği ürünleri sepetine ekleyerek sipariş oluşturabilir.

Sipariş tamamlanmadan önce ürünlerin adı, seçilen beden ve renk, adet, ürün fiyatı, teslimat masrafları ve ödenecek toplam tutar kontrol edilmelidir.

Müşteri, siparişini ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten sipariş butonuyla onaylar.

Siparişin alınması, ödeme durumunun ve sipariş bilgilerinin müşteriye bildirilmesi, yürürlükteki mevzuata ve ödeme sisteminin işleyişine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Siparişin kabulü ve sözleşmenin kurulması, ilgili sipariş ekranında belirtilen koşullara ve yürürlükteki mevzuata tabidir. Satıcı, siparişin durumuna ilişkin müşteriye bilgilendirme yapar.

Stok veya teknik sorunlar nedeniyle siparişin yerine getirilememesi hâlinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesi dâhil olmak üzere yasal yükümlülükler yerine getirilir.

6. Ödeme koşulları

Web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri, ödeme ekranında belirtilir. Bunlar, işletmenin aktif olarak sunduğu seçeneklere bağlı olarak banka veya kredi kartı ve diğer elektronik ödeme yöntemlerini içerebilir.

Müşteri, siparişin toplam bedelini sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işlemlerinde gerekli güvenlik kontrolleri uygulanabilir. Ödeme kuruluşu veya banka tarafından gerçekleştirilen doğrulama süreçleri, ilgili kuruluşların kurallarına tabidir.

Müşterinin ödeme bilgilerinin işlenmesi ve korunması, ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı ile ödeme hizmetlerine ilişkin düzenlemelere uygun olarak yürütülür.

7. Teslimat ve kargo

Siparişler, müşteri tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süresi, kargo ücreti ve varsa teslimatla ilgili özel koşullar sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.

Malın teslimi, mevzuatta belirtilen süreler ve sipariş sırasında bildirilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere, tüketici siparişlerinde yasal azami teslim süresi aşılmaz.

Müşterinin adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması durumunda teslimat süreci etkilenebilir. Bu durum, Satıcının kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu fark edilirse müşterinin durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasarı belgelemesi tavsiye edilir. Ancak bu işlemlerin yapılmamış olması, müşterinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

8. İptal, cayma hakkı, iade ve değişim

Tüketicinin sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi ve varsa değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına ve Butiqo'nun ayrıca yayımladığı İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin, kanunda ve ilgili yönetmelikte belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, genel olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Kadın giyim ürünlerinde cayma hakkının istisnaları, ürünün niteliğine ve mevzuattaki özel şartlara göre değerlendirilir. Hijyen gerekçesi, bütün giyim ürünleri için otomatik bir iade yasağı oluşturmaz.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır. Ürünlerin iade veya değişim koşulları, yasal hakları sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.

İade başvuruları ve cayma hakkının kullanılması için izlenecek yöntemler, ilgili İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde açıklanır.

9. Kişisel verilerin korunması ve gizlilik

Müşterilere ait kişisel veriler; siparişlerin alınması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Butiqo'nun Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik bilgilendirme metinlerinde açıklanır.

Kişisel veriler, ilgili hukuki şartlar çerçevesinde yetkili hizmet sağlayıcılarla veya kanunen yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin veya onay gerektiren işlemler, gerekli yasal koşullar sağlanmadan gerçekleştirilmez. Bu şartların kabulü, tek başına reklam ve pazarlama iletilerine onay verildiği anlamına gelmez.

10. Fikri mülkiyet hakları

Web sitesinde bulunan marka adı, logo, yazılar, tasarımlar, fotoğraflar, grafikler ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerine ait olabilir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatıyla korunabilir.

İlgili hak sahibinin izni veya kanundan doğan bir yetki bulunmadıkça bu içerikler ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

11. Sorumluluk ve yasal haklar

Butiqo, web sitesinin güvenli, erişilebilir ve doğru bilgiler sunan bir ortam olması için makul tedbirleri almaya çalışır.

İnternet bağlantısı, üçüncü taraf hizmetleri veya kontrol dışındaki teknik nedenlerden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir. Ancak bu madde, Satıcının kanundan doğan sorumluluklarını veya tüketicinin sahip olduğu hakları ortadan kaldırmaz.

Satıcı, ürünlerin teslimi, ayıplı mal, tüketici bilgilendirmesi, ödeme ve kişisel verilerin korunması konularındaki yürürlükteki yükümlülüklerine uygun hareket eder.

İşbu şartlarda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12. Şartlarda değişiklik

Butiqo, hizmetlerinde veya yasal gerekliliklerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu şartları güncelleyebilir.

Güncellenen metin, yürürlük tarihi belirtilerek web sitesinde yayımlanır. Değişiklikler, tüketicinin daha önce tamamlanmış siparişlerden doğan haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

Yeni siparişler bakımından uygulanacak koşullar, ilgili mevzuat ve sözleşmenin kurulduğu tarihte geçerli olan hükümler çerçevesinde belirlenir.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

Müşteriler, tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici hakem heyetlerine başvurularda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve ilgili usul kuralları uygulanır.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru, şikâyet ve dava hakları saklıdır.

14. İletişim

Sipariş, ürün, ödeme, teslimat ve diğer konulardaki sorular için aşağıdaki iletişim kanallarından Butiqo'ya ulaşabilirsiniz.

Marka: Butiqo

Web sitesi: https://butiqobutik.com.tr/

Ticari unvan: [İşletmenin tam ticari unvanı]

Adres: [Açık işletme adresi]

E-posta: [İletişim e-posta adresi]

Telefon: [İletişim telefon numarası]

Müşteri talepleri, ilgili mevzuat ve başvurunun niteliğine uygun şekilde değerlendirilir.

Önemli bilgilendirme: İşbu Şartlar ve Koşullar, web sitesinin kullanımı ve alışveriş sürecine ilişkin genel hükümleri içerir. Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması bilgilendirmeleri gerekli olduğu ölçüde ayrıca sunulmalıdır.